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6月27日下午，燕澜府小区业主代表和物业工作人员把印有“为人民办实事，做群众贴心人”字样的锦旗送到西湖街道绿地社区党委书记李盼手中，感谢街道办事处和社区为小区供暖所付出的努力。

据介绍，2021年，燕澜府小区居民和物业组织小区热力安装事宜，但最终由于手续办理不全等问题，导致小区供暖一直未得到解决。去年6月，绿地社区成立后，社区“一班人”在街道办事处领导下，一方面安排工作人员到小区深入调查掌握情况，另一方面会同物业、供暖单位、居民代表，共同讨论供暖问题解决办法。

从社区介入起，他们组织召开供暖居民议事会10余次，并组织工作人员电话联系业主，一对一解答关于暖气开通相关疑惑。最终，在西湖街道办事处、绿地社区及楼栋业主代表与金盛热力不断的沟通协调下，该小区顺利完成了485户业主的意向供暖收费工作，为今冬小区正常供暖奠定了坚实的基础。

“这次要是没有街道办事处、绿地社区从中协调，我们不知道什么时候才能解决这个大问题，感谢街道和社区的领导、工作人员，为我们小区供暖问题跑前跑后。”送锦旗的小区居民代表张女士高兴地说。