(资料图片)

2023年“五一”小长假来临，全国各省出游热潮持续高涨，低价游、强买强卖等旅游乱象问题再次引发关注。为打击“五一”旅游市场乱象，维护旅游金字招牌，云南多部门规范旅游市场，保障旅游市场平稳和谐运行。

近年来，中老年群体在国内旅游市场中的份额正不断攀升。据中国旅游研究院发布的公开数据显示，2019年国内旅游人数里，45岁到64岁群体达到14.56亿人次，为旅游出行的第二大消费群体，65岁以上人群也达到2.86亿人次，占比4.8%，日益壮大的“银发”旅游群体，也容易成为“低价团”的主坑对象。

按照旅游市场正常运行规则，游客参团旅游时，需要向组团社支包括吃住行、景区以及接待等费用，保证参团费能够支撑全程旅游。而“低价团”就打乱这一市场运行规律，以低廉、不对等的价格吸引众多游客报名参团，再通过自费项目、购物回扣等收入来收回成本，从中赚取利润。与“低价团”类似的还有“零元团”“零负团”等。

中国旅游研究院院长戴斌认为，根治不合理低价游，首先，需要推动更多旅行社和旅行商品牌化，让旅游市场拥有更多诚信商家，达到良币驱逐劣币的效果。其次，建立一套有效、及时的司法救助和行政救助体系，让游客在旅游过程当中，即时即刻能够发现陷阱和隐患，及时获得旅游行政主管部门的帮助，斩断不合理低价游利益链。

对于云南近来多次频发“低价游”乱象问题，早在2015年国家旅游局就发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》，对违规的旅行社和导游给予严厉的惩罚，同时也提醒游客在明知是“不合理低价”的情况下，仍然参团出游，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。

今年4月10日，文化和旅游部办公厅也发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》。（以下简称《通知》），旨在规范旅游市场秩序，促进旅行社高质量发展，打击导游强迫或变相强迫购物、兜售物品的行为，为游客营造放心、安心、舒心的出行环境。

近日，云南省导游协会、云南省旅行社协会联合发布《优质服务倡议书》，要求旅游业从业人员严格遵照《云南省旅游从业人员“八不准”规定》相关要求，不欺骗或胁迫游客购物，以及不随意变更行程影响游客游览。

“五一”旅游期间，云南各部门会持续对低价团保持高压态势，加大查处力度，同时也希望游客自觉抵制低价游，保护自身合法权益。